美国亚马逊，全球电子商务巨头的发展历程、业务模式及未来展望优质

国外亚马逊（Amazon）创立于1994年，由杰弗里·贝佐斯（Jeff Bezos）开创，公司总部位于美国华盛顿州洛杉矶，做为全球最大的一个电商公司之一，亚马逊在过去的几十年里取得了巨大的成功，下面我们就详解亚马逊的发展史、运营模式及其未来的发展趋势。

发展史

1、开创前期（1994-1997年）

亚马逊最开始以在线图书市场销售发家，1995年7月16日正式启动，那时候，亚马逊创始人贝佐斯期待建立一个“地球上的较大的书店”，在最初的一段时间里，亚马逊快速增加了书籍种类，吸引了大批客户。

2、多样化发展（1998-2005年）

1998年，亚马逊逐渐拓展经营范围，进到歌曲、影片、电子产品等行业，2000年，亚马逊推出了Marketplace，容许第三方卖家在互联网上销售产品，2002年，亚马逊推出了Amazon Web Services（AWS），为企业发展提供云计算技术，2005年，亚马逊推出了Prime会员权益，为顾客提供免费体验两天物流服务。

3、全球扩大（2006-2015年）

2006年，亚马逊投资了鞋品电子商务Zappos，进一步扩大了产品系列，以后，亚马逊先是在全球范围之内扩大，进到欧洲地区、亚洲地区、南美洲等领域，2010年，亚马逊推出了Kindle电子阅读器，影响了电子书籍销售市场，2012年，亚马逊推出了Kindle Fire平板，进一步巩固了在数字媒体技术的地位。

4、创新和拓展（2016年迄今）

近些年，亚马逊持续推出自主创新产品与服务，如Echo智能音响、Alexa智能语音助手等，2017年，亚马逊投资了全食超市（Whole Foods Market），进一步拓展了线下零售业务流程，亚马逊还进军了医疗健康、文化教育、娱乐等行业。

运营模式

1、电商

亚马逊的电商业务流程主要包含在线零售、第三方卖家销售市场、亚马逊Prime会员权益等，根据这些业务，亚马逊为顾客提供了丰富多样的产品选择和方便快捷的消费体验。

2、云计算技术

亚马逊的云计算技术业务流程主要是由Amazon Web Services（AWS）提供，为全球公司提供包含测算、存放、数据库系统、剖析、机器学习算法在内的云计算技术。

3、数字媒体技术

亚马逊的数字媒体技术业务包括Kindle电子阅读器、Kindle电子书籍、Kindle Unlimited订阅服务、Amazon Music歌曲服务项目、Prime Video视频直播系统等。

4、货运物流与配送

亚马逊拥有大量的物流体系，包含库房、物流配送中心、运输车队等，根据这些设施，亚马逊为顾客提供了迅速、可信赖的物流配送服务。

5、创新业务

亚马逊还在持续寻求新的业务领域，如智能产品、医疗健康、文化教育、娱乐等。

未来发展趋势

1、技术革新

亚马逊将继续投资于技术革新，如人工智能技术、机器学习算法、物联网等，以提升运营效率、提升用户体验。

2、全球扩大

亚马逊将进一步扩大全球销售市场，特别是亚洲地区、非洲等新兴经济体，以满足不同消费者的需求。

3、多样化发展

亚马逊还将继续拓展业务领域，如医疗健康、文化教育、娱乐等，并实现多样化发展。

4、企业社会责任

亚马逊将更加注重企业社会责任，如生态环境保护、职工福利、公益慈善等，以提高企业形象和品牌知名度。

5、竞争和合作

亚马逊将和全球各地公司进行合作，一同推动行业发展，亚马逊也将面临来源于阿里、京东商城竞争对手考验。

国外亚马逊做为全球电商大佬，在过去的几十年里取得了巨大的成功，憧憬未来，亚马逊还将继续自主创新、拓展业务领域，以实现高质量发展。

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